Condições de Locação

Última atualização: 12 de setembro de 2026

Estas Condições de Locação detalham as regras aplicáveis a toda reserva feita com a Nortefino, complementando os Termos e Condições do site. As condições publicadas aqui devem corresponder ao contrato de locação assinado no momento da entrega do veículo; em caso de dúvida, prevalece o contrato assinado.

Idade mínima e habilitação

A idade mínima para locação é de 25 anos para a frota em geral. Veículos esportivos ou de alta performance exigem idade mínima de 30 anos. Em todos os casos, o condutor precisa possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida, categoria B ou superior, com pelo menos três anos de emissão.

Caução

Quando o limite do cartão informado não comporta o valor integral da caução, é possível dividir a pré-autorização entre dois cartões de crédito, desde que ambos estejam no nome do condutor principal ou de um condutor adicional formalmente cadastrado na reserva. Cartões de débito, pré-pagos ou de terceiros não cadastrados não são aceitos para a caução, em nenhuma hipótese.

A caução não é reembolsável quando houver: avarias não comunicadas na retirada, multas geradas durante o período de locação e ainda não pagas, combustível devolvido abaixo do nível registrado na retirada, atraso na devolução sem acordo prévio, ou perda de itens obrigatórios do veículo (documentos, chaves, acessórios).

Seguro e responsabilidade

Todos os veículos são locados com cobertura de seguro contra colisão, incêndio e roubo, sujeita a uma franquia que varia conforme a categoria do veículo. A franquia é informada no momento da reserva e representa o valor máximo de responsabilidade do condutor em caso de sinistro coberto pelo seguro. Danos causados por uso indevido, condução sob efeito de álcool ou substâncias, ou descumprimento das regras de trânsito não são cobertos pelo seguro e são de responsabilidade integral do condutor.

O que o preço inclui

• O veículo na categoria reservada, com a quilometragem descrita no pacote contratado.
• Assistência 24 horas em todo o território nacional, incluindo apoio em caso de pane.
• Reboque e veículo reserva quando previamente combinado com a equipe, sujeito à disponibilidade da frota.
• Documentação do veículo e a cobertura necessária para viagens dentro do território nacional autorizadas na reserva.

O que não está incluído

Ficam de conta do condutor: combustível consumido durante a locação, impostos e taxas eventualmente aplicáveis, pedágios ao longo do trajeto, multas de trânsito geradas no período, estacionamento e quaisquer extras solicitados durante a viagem (equipamentos adicionais, quilometragem além do limite contratado, entre outros).

Política de combustível

O veículo é entregue com um nível de combustível registrado na vistoria inicial e deve ser devolvido no mesmo nível. Caso a devolução ocorra com o tanque em nível inferior, a diferença é cobrada junto de uma taxa de reabastecimento, que cobre o deslocamento da equipe até um posto para completar o tanque.

Limites de quilometragem

Cada pacote inclui um limite de quilometragem: 150 km na Locação Executiva, 500 km no Fim de Semana no Litoral Norte e 1.500 km na Grande Rota da Serra e do Litoral. Quilometragem adicional pode ser adquirida antes da viagem ou acertada na devolução, a um valor por quilômetro informado no momento da reserva.

Condutores adicionais e documentos

É possível cadastrar condutores adicionais sem custo nos pacotes que preveem essa opção. Cada condutor, principal ou adicional, deve apresentar CNH válida (brasileira ou, para visitantes estrangeiros, uma habilitação reconhecida, acompanhada de Permissão Internacional para Dirigir — PID — quando exigida), documento de identidade com foto e, para visitantes, comprovante da data de entrada no país. O cartão de crédito usado na caução deve estar no nome do condutor cadastrado como responsável pela reserva.

Isenção de responsabilidade

A Nortefino atua na organização da locação e na disponibilização do veículo conforme as condições aqui descritas. Rotas, tempos de viagem e condições de estrada são estimativas e podem variar por fatores fora do nosso controle, como trânsito, obras e condições climáticas. A Nortefino não se responsabiliza por atrasos ou imprevistos decorrentes desses fatores externos, mantendo, ainda assim, o compromisso de prestar assistência dentro dos limites descritos nesta página.

Contrato assinado

As condições publicadas nesta página devem corresponder ao contrato de locação assinado no ato da entrega do veículo. Recomendamos a leitura atenta do contrato antes da assinatura e o contato com nossa equipe em caso de qualquer dúvida sobre um ponto específico.